Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng z69

1. Giới Thiệu

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách z69 ("chúng tôi", "Công ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại z69.org và các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng. z69 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng cách sử dụng dịch vụ z69, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng dịch vụ z69.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ z69, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản (không lưu trữ số thẻ đầy đủ).
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe khi thực hiện quy trình KYC.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng z69, hệ thống tự động ghi lại:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác).

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

z69 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, phát triển tính năng mới.
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

z69 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách này.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

5. Chia Sẻ Thông Tin

z69 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, bảo mật) được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành khi cần thiết.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ z69 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được chỉ định.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập z69. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trang web.

6.2. Các Loại Cookie z69 Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của z69.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

z69 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt).
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) tiên tiến.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục thảm họa.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

z69 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn sau khi đã loại bỏ thông tin định danh.

9. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà z69 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, z69 đảm bảo rằng quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn so với quy định của pháp luật Việt Nam.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.

11. Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ z69 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. z69 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản z69, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý.

12. Thay Đổi Chính Sách

z69 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang web với ngày hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ z69 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

13. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách z69 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có mặt 24/7 trên nền tảng z69
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 phút qua Live Chat; tối đa 30 ngày làm việc qua email

Chính sách Bảo mật này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.